โรงแรม เดอะ สุโกศล กรุงเทพ ได้รับการรับรองจากรัฐบาลไทยให้เป็นสถานกักตัวทางเลือก หรือ Alternative Stage Quarantine โดยเราได้รวบรวมคำถามและข้อสงสัยต่างๆ ที่พบบ่อย เกี่ยวกับการกักตัวไว้ที่หน้าเว็บไซต์นี้
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันตรวจพบเชื้อในช่วงระหว่างการกักตัว
ในช่วงการกักตัว แพ็คเกจของท่านจะรวมการตรวจหาเชื้อโควิด19 ในวันที่ 5 และวันที่ 13 ซึ่งหลังจากการตรวจ หากพบว่าคุณมีผลเป็นบวก หรือติดเชื้อ บุคลากรทางการแพทย์จากโรงพยาบาลเวิร์ดเมดิคอลจะนำส่งท่านไปที่โรงพยาบาลทันที เพื่อทำการตรวจเช็คและเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ขอแจ้งให้ทราบว่าแพ็คเกจการกักตัวที่โรงแรมฯ รวมการตรวจเชื้อโควิดเท่านั้น ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการรักษาใดๆ ทั้งสิ้น
ฉันจะมีโอกาสเจอกับแขกที่มากักตัวท่านอื่นๆ หรือไม่
ทางโรงแรมฯ มีมาตรการในการจำกัดการพบปะกับแขกท่านอื่นในช่วงระยะเวลาการกักตัว หลังจากที่ท่านเดินทางถึงสนามบิน จะมีรถตู้ส่วนตัวไปรับท่านเพื่อเดินทางมายังโรงแรมฯ โดยจะมีการเช็คอินในจุดต้อนรับพิเศษ รวมถึงการเช็คสุขภาพจากทางบุคลาการทางการแพทย์ โดยขั้นตอนนี้จะใช้เวลาไม่นาน เมื่อท่านถูกส่งตัวไปยังห้องพักแล้ว ท่านจะไม่มีโอกาสในการเจอแขกท่านอื่นๆ
ฉันสามารถออกไปข้างนอกในช่วงกักตัวได้หรือไม่
แขกที่เข้าโปรแกรมการกักตัวและยังอยู่ไม่ครบเวลา 15 คืน จะไม่ได้รับอนุญาตให้ออกนอกพื้นที่ของโรงแรมฯ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เมื่อครบ 7 วันแล้ว มีการตรวจไม่พบเชื้อฯ ท่านจะได้รับอนุญาตให้ใช้พื้นที่ผ่อนคลายและฟิตเนสที่ชั้น 6 เป็นระยะเวลา 30 นาที ต่อวัน ซึ่งช่วงนี้ทางแม่บ้านจะเริ่มเข้าไปทำความสะอาดห้องของท่านในทุกๆ สองวัน โดยการออกมาใช้พื้นที่ดังกล่าวต้องได้รับการประสานงานจากทางเจ้าหน้าที่พยาบาลจากศูนย์ปฏิบัติการฯ ก่อนเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการเจอกับแขกท่านอื่น
ในช่วงการกักตัวจะมีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมหรือไม่
แพ็คเกจจะรวมทุกอย่างไว้หมดแล้ว ท่านไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าอะไรเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมฯ จะมีบริการเสริมต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกไว้รองรับ อาทิเช่น บริการซักรีด หรือ หากท่านต้องการสั่งอาหารเพิ่มเติม นอกเหนือจากอาหารทั้งสามมื้อที่ทางโรงแรมฯ เตรียมไว้ให้ ก็จะมีค่าบริการเพิ่มเติมในส่วนนี้
หากเที่ยวบินถูกเปลี่ยนหรือโดนยกเลิกจะทำอย่างไร
โรงแรมฯขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือคืนเงินสำหรับการสำรองห้องพักโปรแกรมการกักตัว อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถดำเนินการเพื่อเปลี่ยนวันเข้าพักได้ ดังนั้นหากเที่ยวบินของท่านถูกเปลี่ยน หรือโดนยกเลิก ท่านสามารถติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
มีอาหารอะไรให้ในห้องพักบ้าง
ในทุกๆ วัน ท่านจะสามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มทั้งสามมื้อได้จากเมนูที่เราเตรียมไว้ให้ ส่วนในห้องพักนั้น ทางโรงแรมฯ ได้เตรียมขนมคบเคี้ยว เครื่องดื่มต่างๆ รวมถึงชา กาแฟ และน้ำเปล่าไว้ให้ ซึ่งหากท่านแพ้อาหารประเภทใด สามารถแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ไว้ล่วงหน้าได้
ฉันสามารถสั่งอาหารจากข้างนอกได้หรือไม่
ตามมาตรการของรัฐบาลไทย ในช่วงระยะการกักตัว ท่านจะไม่ได้รับการอนุญาตให้สั่งอาหารจากภายนอกโรงแรมมาทานในห้องของตนเอง อย่างไรก็ตาม หากท่านมีความต้องการอะไรเป็นพิเศษ ทางโรงแรมฯ ยินดีที่จะช่วยเหลือท่านทุกเมื่อ
ฉันต้องมีบัญชีเน็ตฟลิกซ์ของตัวเองหรือไม่
ไม่จำเป็น เพราะทางโรงแรมฯ ได้เตรียมบริการเน็ตฟลิกซ์ไว้ให้ท่านแล้ว นอกจากนี้ท่านยังสามารถใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง รวมถึงบริการทีวีเคเบิ้ลในห้องที่มีหลากหลายช่อง เพื่อสร้างความบันเทิงให้แก่ท่านได้อีกด้วย
ฉันต้องเตรียมอะไรล่วงหน้าก่อนเข้าพักบ้าง
ทางโรงแรมฯ แนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพฯ LINE บนมือถือของท่าน โดยเราจะใช้แอพฯนี้เป็นสื่อกลางในการสื่อสารระหว่างท่านและทีมงาน ตลอดการเข้าพักที่โรงแรมฯ ทั้งนี้เรามีบริการโทรศัพท์ในห้องพักสำหรับการสื่อสารภายในอีกด้วย ท่านสามารถเตรียมหนังสือ หรือนิตยสารต่างๆ มาอ่านระหว่างการเข้าโปรแกรมการกักตัว นอกจากนี้ เพื่อความปลอดภัยและสุขอนามัยของตัวท่านเอง เราแนะนำให้แจ้งข้อมูลสุขภาพแก่เจ้าหน้าที่พยาบาลล่วงหน้าก่อนเข้าเช็คอินที่โรงแรมฯ
